Schulung/Seminar Telefonverhalten/Telefonischer Kundenkontak

Suche für einen neuen Mitarbeiter Seminar/Schulung zum Telefonverhalten und telefonischem Kundenkontakt . Seminar sollte vorzugsweise im Raum Düsseldorf stattfinden. Hat jemand eine Idee dazu?

Vielen Dank
Gabriele

die ihk bietet solche seminare an

RD

Hi,

grundsätzlich genügt auch i.d.R. die Nutzung der Literatur. So lassen sich Seminarkosten erst einmal einsparen. Schließlich sind diese meistens enorm hoch und stellen grundsätzlich dann einen Nutzen dar, wenn der Teilnehmer auch bereichert diese Veranstaltung verlässt.

Grundsätzlich solltest du die Tragweite beachten. Meint, soll lediglich das Verhalten des Mitarbeiters am Telefon verbessert werden oder sollen Telefonaquise erfolgen. Letzteres wäre in Form eines Seminars sicher besser erlernbar.

Groetjes

Hallo Gabriele,

ich kann hier nur den Herrn Socher empfehlen. Absolut Top!!! Kommt aus dem Speditionsbereich! Sehr kompetent!!! Habe selbst schon an 2 Seminaren bei ihm teilgenommen.
Hier mal den Link

www.elmar-socher.de/frameset.html

Hallo,

es gibt eine Vielzahl an privaten Bildungseinrichtungen mit diesen Themen. Einfach mal regional im Internet recherchieren.

Spontan folgende Adressen:

www.callcenter-direktm...aining.htm

www.dozenten-boerse.de...Publikum-1

VWA, BME Akademie,

Absoluter TOP Trainer:

friedergamm.de/flash.html#start