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Schaden bei Luftfracht Transport


hamude83 Geschrieben am 02 September 2009



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02 September 2009
1 Beiträge
hallo, habe ein problem, undzwar habe ich hochwertige bilderrahmen vom ausland gekauft und per luftfracht rüber nach deutschland geschickt. der unternehmer war cargolux. mich haben die dann angerufen das die ware angekommen sind, ich holte die dann am düsseldorfer flughafen ab und stellte fest das die bilderrahmen sehr beschädigt waren. (macken,kratzer,brüche), die waren richtig angepackt, gepolstert etc. auf dem karton befanden sich sogar fußabdrücke, daran sieht man das die rahmen nicht sorgfälltig umgegangen sind. der unternehmer hat ein schadenprotokoll aufgenommen. jetzt habe ich die schäden fotografiert und mich bei cargolux beschwert. habe ich da eine chance ein schadenregulierung zu beanspruchen? oder ist es nicht versichert? die rahmen + bild haben 1700 euro gekostet die beiden rahmen haben ein gewicht von ca. 45 kg. eine quittung ist vorhanden. was kann ich tun? ich bitte um hilfe. mfg

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Stefan1531 Geschrieben am 03 September 2009



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495 Beiträge
Du hast hochwertige Bilderrahmen in einem Karton versandt???? Warum habt Ihr keine Kiste gebaut, wie es für hochwertige Waren üblich ist? Cargolux wird mit Sicherheit (und zu Recht) wegen "unzureichender Verpackung" ablehnen.

fragile Geschrieben am 03 September 2009



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20 September 2006
169 Beiträge
Stefan1531 wrote:
Du hast hochwertige Bilderrahmen in einem Karton versandt???? Warum habt Ihr keine Kiste gebaut, wie es für hochwertige Waren üblich ist?

Yoah Stefan, du kennst doch die Preise... Noch ne Kiste, n Packer, Vor- und Nachlauf. Zack ist der Transport teurer als die Arbeit...

Lieber hamude, trotzdem hat Stefan recht bzgl. der unzureichenden Verpackung, würde mich an deiener Stelle einfach mal an den versender wenden... Und ganz wichtig: Wer ist Erstspediteur? Das wird höchstwahrscheinlich nicht der Luftfrachtcarrier sein...

mfg.
f.

libri Geschrieben am 03 September 2009



Dabei seit
27 Juli 2009
61 Beiträge
Hallo , ich hatte einen ähnlichen Fall . Mehrere Gemälde ( auch noch frisch gemalt , die Farbe war auch noch feucht). Verpackt in Kartons. Mit Kugelschreiber die upright loading Markierung drauf gemalt. Leider hatte das nicht ausgereicht.
Aber zu Deinen Fall: wo war der Gefahrenübergang? Wobei ich mal schätze dass auf den Kartons auch keine Markierungen waren z.b. "Zerbrechlich" Wenn der Absender vergass die Markierungen drauf zu machen, dann würde ich mal den Absender haftbar halten.

viele Grüsse

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