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CH-Sendung vom Zoll aus unbekanten Gründen einbehalten

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rowara


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Dabei seit: Aug 04, 2009
Beiträge: 34

BeitragVerfasst am: 07 Jun 2018 - 19:05

Hallo Zusammen,

Wir haben das folgende Problem :

Wir haben eine Sendung (Warenwert unter 1000 €, Mündliche Anmeldung)
per KEP nach CH geschickt.

Erst lief alles völlig normal, dann erschien im Tracking "der Zoll hat die Sendung aus
unbekannten Gründen einbehalten" und nichts tut sich mehr.

Ich habe beim KEP bereits einige male angerufen und bisher nur herausgefunden, das
die Sendung beim Schweizer Zoll liegt.

Da unser Kunde die Teile recht dringend benötigt hat, haben wir neu gefertigt und nochmal
geliefert und somit das Terminproblem gelöst - lief alles ganz normal ab.

Das ganze ist jetzt bereits einige Tage her. Hat hier jemand evtl. schon einmal dieses
Problem gehabt ?

Hat jemand Lösungsvorschläge ?

Danke im Voraus
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McElrond


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Dabei seit: Feb 20, 2018
Beiträge: 16
Ort: Bremen
BeitragVerfasst am: 08 Jun 2018 - 09:31

Moin,

ich würde beim Schweizer Zoll anrufen und nachfragen.

Cheers
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waldorf


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Dabei seit: Jul 23, 2007
Beiträge: 1325

BeitragVerfasst am: 08 Jun 2018 - 09:50

Das Beispiel zeigt ein Dilemma beim Einsatz von KEPs (standardisiertes, anonymes Massengeschäft) im Vergleich mit Spediteuren ganz gut: wenn alles glatt geht, ist der Einsatz eines KEP gut. Treten Probleme auf, ist es schwierig, an Infos zu kommen oder irgendwie einzugreifen.
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Chev


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Dabei seit: Apr 10, 2009
Beiträge: 655

BeitragVerfasst am: 08 Jun 2018 - 10:33

Kann schon mal sein, dass auch in die Schweiz von der importseitigen Zollstelle stichprobenartige Überprüfungen durchgeführt werden. Dieses gerade dann, wenn eine Zollanmeldung Fragen, Unklarheiten oder Unsauberkeiten aufwirft.

Führt ein KEP-Dienstleister die Importverzollung durch, kenne ich den Status "Waren unterliegen einer Kontrolle der Aufsichtsbehörden" nur zu gut, gerade in Ländern, wo der KEP-Dienstleister "schwach" aufgestellt bzw. die Importprozesse und/oder -Vorschriften komplex sind.

Mich würde interessieren, wie der Fall ausgeht und ob Gründe für die Einbehaltung der Ware bekannt gegeben werden.
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rowara


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Dabei seit: Aug 04, 2009
Beiträge: 34

BeitragVerfasst am: 08 Jun 2018 - 16:51

Vielen Dank für die Beiträge.

Ich werde berichten, wie es weiter- bzw. ausgegangen ist.

Schönes Wochenende
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rowara


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Dabei seit: Aug 04, 2009
Beiträge: 34

BeitragVerfasst am: 21 Jun 2018 - 12:14

Thema erledigt !

Das Paket ist wieder aufgetaucht, ob beim KEP oder beim Zoll ist nicht ganz klar
und ich bekomme es zurück (so Gott will ;-)
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