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UPS WorldShip - Ausfälle der Remote-Arbeitsstationen


MGLogistics Geschrieben am 12 März 2021



Dabei seit
12 März 2021
1 Beiträge
Hallo zusammen,

ich hoffe, dass sich in diesem Forum jemand findet, der zu meinem Anliegen bereits Erfahrungen gemacht hat. Wir haben das Problem bereits seit einigen Jahren und finden einfach keine Lösung.

Sachverhalt:
Wir sind mehre Geschäftseinheiten und versenden hauptsächlich mit UPS. Für die Versandabwicklung ist ein UPS-Server eingerichtet, in der Rolle ADMIN, der automatische XML-Import ist dauerhaft aktiviert. Es gibt mehrere Arbeitsstationen in der Rolle REMOTE. Das Phänomen ist, wenn für UPS WorldShip Updates/Patches zur Verfügung stehen, beendet UPS WorldShip sämtliche Dienste, daher auch den XML-Import. Ab dann können die REMOTE-Arbeitsstationen keine Versandlabel mehr erzeugen. Dies ist vor allem in Spätschichten ärgerlich, wenn der Support durch die IT-Abteilung nicht mehr gewährleistet ist. Laut dem technischen Support von UPS gibt es für die Ausfälle keine Lösung. Die Ausfälle gibt es meist gegen Mitte des Monats.

Wie können wir sicherstellen, dass es zu keinen Ausfällen mehr kommt?

Vielen Dank für Eure Antworten :-)


Mit freundlichen Grüßen
MGLogistics

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