Gelangensbestätigung

Hallo zusammen,

seit Kurzem bin ich im Versandbereich tätig und habe eine Frage zur Handhabung von Gelangensbestätigungen innerhalb der EU. In unserem Unternehmen versenden wir keine Gelangensbestätigungen an unsere Kunden. Stattdessen erfolgt die Lieferung per Kurier, und wir bewahren im Versandbereich eine Rechnungskopie sowie einen PDF-Ausdruck des Track- und Tracing-Protokolls als Nachweis auf.

Gibt es Unternehmen, die aktiv Gelangensbestätigungen von ihren Kunden einfordern? Falls ja, funktioniert dieses Verfahren reibungslos, oder gibt es Herausforderungen? Ich freue mich auf eure Erfahrungsberichte.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo Nele,
ich empfehle, die Gelangensbestätigung einzufordern. Manche Steuerprüfer sind da sehr hinterher. Es erspart unnötige Diskussion und gerade, wenn man Ex works Geschäfte hat, hat man ja nicht immer Einfluss auf den Spediteur. Die besten Erfahrungen habe ich damit gemacht, die Gelangensbestätigung per e-mail direkt vorausgefüllt dem Kunden zusammen mit der Rechnung und dem Lieferschein zu schicken, mit der Bitte diese unterschrieben per e-mail zurückzuschicken. Wenn man dann noch in der e-mail erklärt, dass man so keine Mehrwertsteuer in der Rechnung ausweisen muss, sind die meisten Kunden sehr kooperativ.