Austausch in die Schweiz

Hallo zusammen,

wir planen den Versand unserer Produkte von Deutschland an Endkunden in der Schweiz.
Der Ablauf ist soweit klar.
Sollte etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung sein, kann es der Kunde an unseren Partner in der Schweiz senden.
Dieser sammelt dann die Retouren bis wir diese nach einiger Zeit wieder an uns zurückführen.

Wir möchten unserem Kunden dann aber einen Ersatz aus Deutschland zukommen lassen.

Reicht es, wenn ich für den Ersatz eine Proformarechnung erstelle, den Warenwert genau angebe, diesen dann zu 100% rabattiere, weil ja kein Geld geflossen ist und dann das Austausch-Produkt versende?

Sollte ich einen Hinweis auf die Rechnung schreiben, wie:
Ersatzlieferung
Austauschgerät
o.ä.?

Was gibt es bei diesem Vorhaben zu beachten?

Viele Grüße
Stephan

Hallo Stephan,

geht so, wie von Dir beschrieben. Beachten solltest Du die Incoterms: lieferst Du den Ersatz DDP, bleiben Zölle und Steuern bei Dir. Lieferst Du mit anderer Incoterm, muss Dein CH-Kunde trotzdem die Einfuhrabgaben das 2.Mal bezahlen.
Besser, Dein Kunde kommuniziert das im Vorfeld mit seiner Zollstelle, dass es sich um eine Austauschlieferung handelt, dann besteht die Chance, dass er kein zweites Mal diese Abgaben bezahlt.
Effektiv wird ja nur eine, einmal verwendbare Ware in die CH importiert.

Gruß Otmar

Guten Mittag

Bei einer Austauschlieferung kommt es immer noch darauf an, ob die Sendung auch schon an den ursprünglichen Absender im Ausland retourniert worden ist. Sprich, ein CH Ausfuhrnachsweis vorliegt.

tatsächliche muss dann tatsächlich nur der s.g. Austauschwert bei der Schweizer Einfuhrverzollung versteuert werden.

Siehe in der Beilage einige Beispiele und den folgenden Link:

Zollverwaltung

Beste Grüsse aus der Schweiz.